Statistique SEO local : ce que les chiffres disent vraiment

Pourquoi ? Parce qu’elle rappelle une vérité simple mais souvent ignorée :

👉 presque 1 recherche sur 2 vise à trouver un service ou une entreprise proche de chez soi.

Alors oui, beaucoup des études qu’on va voir ensemble viennent des États-Unis, Mais leur logique générale s’applique parfaitement au marché européen.

Statistiques les plus Importante sur le SEO Local

Le poids de chaque facteur dans le référencement Google my business

Selon cette étude menée en 2020 par Whitespark (source), 46% des facteurs de positionnement dans le Local Pack (ces fameux trois résultats visibles avant les liens Google classique) sont liés directement à la fiche Google :

• 30% viens de l’optimisation de la GMB (Google my Business)
• 16% viennent du nombre et de la moyenne des avis.

Quand on regarde les données pour le SEO dit “Organic”: les facteurs ne sont plus les mêmes: Presque 32 % vient de l’optimisation on-page quand on adapte les textes pour les intentions de recherches.

Une visualisation puissante de la complémentarité du SEO et du Bouche à oreille.

D’après une étude de consommateurs aux US: 

• 23% des utilisateurs US utilisent souvent la recherche pour découvrir des services locaux 
• 53% l’utilisent des fois. 
• Seulement 15% ont une utilisation dite “rare”.

Où apparaissent les résultats locaux en dehors de la fiche Google ?

Tu t’imagines peut-être que les fiches Google Business monopolisent tout l’espace sur les résultats de recherche. Mais ce serait oublier un acteur discret mais omniprésent : les annuaires professionnels.

D’après une étude menée par Brightlocal (source), les chiffres parlent d’eux-mêmes :

• 37 % des résultats organiques pour des requêtes locales à intention informationnelle renvoient vers des annuaires (type pagesjaunes.fr, Yelp, Trustpilot…).
• Sur l’ensemble des recherches locales, 31 % des résultats naturels concernent ces mêmes annuaires.
• Et dans certains secteurs, c’est carrément la norme : pour les recherches du type “restaurant vegan près de chez moi”, 72 % des résultats organiques sont des annuaires.

Et les sites d’entreprises dans tout ça ?

Ils représentent 47 % des résultats, ce qui reste considérable.

👉 En clair : si tu veux exister dans les résultats locaux, il ne suffit pas d’avoir un site. Il faut aussi travailler ta présence dans les bons annuaires, avec des infos à jour, cohérentes et bien fichues. 

Google reste le terrain de jeu numéro un (et de très loin)

Avant de parler d’optimisation locale, posons simplement les bases : tout se passe encore – et surtout – sur Google.

Chaque jour, 16,4 milliards de recherches sont effectuées sur le moteur. Malgré les débats, les alternatives et l’arrivée de l’IA générative, Google détient encore 90,14 % de parts de marché (source) dans le monde des moteurs de recherche.

Et côté francophonie, les volumes sont loin d’être anecdotiques :

• 58 millions de recherches/mois en moyenne sur Google.fr
• 6,1 millions sur Google Belgique (Google.be)
• 5,2 millions sur Google Suisse (Google.fr)

Plus de précision sur Google Business Profile

C’est à la fois la vitrine, le point d’entrée et l’espace de conversion pour la majorité des recherches locales.

Et pourtant, une entreprise sur trois n’a toujours pas revendiqué son profil. D’après une étude menée par Birdeye (source), seulement 64 % des entreprises ont vérifié leur fiche Google Business.

Concrètement :

👉 si tu fais partie des 36 % restants, tu laisses la porte grande ouverte à tes concurrents… et tu perds un levier gratuit pour booster ta visibilité.

Chez ceux qui l’utilisent, les résultats de Search Endurance parlent d’eux-mêmes :

• Les entreprises du secteur de l’hôtellerie sont celles qui tirent le plus de vues : 92 600 en moyenne par mois, rien que sur leur profil GBP.
• 18 millions d’entreprises américaines utilisent activement leur fiche Google pour capter des clients sans intermédiaire.
• Et surtout : 48 % des interactions sur ces fiches se traduisent par… une visite du site web. C’est l’action numéro un, devant les appels ou les demandes d’itinéraires.

Autrement dit :

ta fiche Google Business, c’est ton plus gros générateur de trafic gratuit.

Encore faut-il la remplir correctement, la mettre à jour régulièrement, et intégrer une vraie stratégie d’avis et de contenu local. C’est précisément là que j’interviens.

Comportement des consommateurs : où vont vraiment les clics ?

Si tu pensais que tout le monde clique forcément sur un lien après avoir tapé une requête Google, détrompe-toi. Selon une étude relayée par Search Engine Land en 2024, 59,7 % des recherches Google en Europe se terminent sans aucun clic.

Oui, presque 6 recherches sur 10 ne débouchent ni sur une visite de site, ni sur une fiche Google Business, ni sur un appel. Rien.

Pourquoi ? Parce que les utilisateurs trouvent souvent leur réponse directement dans les résultats enrichis (extraits, map pack, aperçus IA…).

Mais la bonne nouvelle pour les commerces locaux, c’est que le pack local – ces trois résultats sous la carte Google Maps – reste l’un des espaces les plus cliqués :

👉 42 % des internautes cliquent sur un résultat de Google Map Pack quand ils cherchent un service local (source).

Et ce réflexe est bien ancré :

8 Américains sur 10 déclarent rechercher un commerce local au moins une fois par semaine. C’est devenu un automatisme : chercher avant d’aller, vérifier avant d’acheter.

Une fracture générationnelle qui redistribue les cartes

Chez les plus jeunes, les réflexes changent.

Le premier réflexe pour découvrir un commerce local, ce n’est plus Google :

• 67 % passent par Instagram, pour voir des photos, des avis ou simplement “l’ambiance” d’un lieu.
• 62 % utilisent TikTok, devenu un moteur de découverte à part entière.
• Et seulement 61 % consultent encore Google.

Ça ne veut pas dire que Google est mort. Mais ça signifie qu’il faut diversifier ses paniers.

👉 Tu cibles une clientèle jeune et urbaine ? Soigne autant ton profil Insta que ta fiche Google Business. Les deux se complètent.

(Sources : SOCi 2024 Consumer Behavior Index)

Les avis Google : un levier de confiance… et de classement

Avant de parler d’algorithme ou de SEO technique, posons une évidence : personne ne clique sur un établissement avec 2 étoiles.

En France, la note moyenne d’une fiche d’établissement Google est de 4,2 sur 5 (source).

👉 Autrement dit : si tu es en dessous, tu n’es pas dans la moyenne. Et si tu n’as aucun avis, tu n’es… nulle part.

Les internautes veulent des preuves sociales maintenant. pas dans six mois.

Et ce n’est pas un simple facteur de réassurance :

• 83 % des consommateurs utilisent Google pour lire des avis en ligne.
• 77 % estiment qu’un établissement doit avoir au moins 3 ou 4 étoiles pour être envisagé.
• Et 87 % déclarent consulter des avis régulièrement avant de prendre une décision d’achat.

Les chiffres sont clairs :

Pas d’avis = pas de visibilité = pas de clients.

L’IA bouleverse tout… sauf (encore) le SEO local

Depuis que Google a lancé ses aperçus IA (les fameux “AI Overviews”), une grande partie du SEO est chamboulée. Sur certaines requêtes, plus besoin de cliquer : l’IA résume, conseille, compare, répond.

Et ça se voit dans les chiffres :

👉 le taux de clic sortant chute jusqu’à -66 % sur ordinateur quand un aperçu IA est affiché.

Sur mobile, c’est un peu moins brutal, mais on perd tout de même près de la moitié des clics.

Et pourtant… le SEO local résiste.

Pourquoi ? Parce que l’intention est différente. Quand quelqu’un tape “coiffeur près de chez moi”, il ne veut pas un résumé d’article. Il veut un nom, une adresse, un téléphone, des horaires, une fiche bien remplie. Et ça, ni ChatGPT, ni l’IA de Google ne peuvent le remplacer entièrement.

Autre point à retenir :

• 55 % des utilisateurs font confiance aux réponses affichées dans les aperçus IA,
• mais la majorité s’arrête à la première portion du texte généré.

(Source: la première étude UX de 2025 sur les résultats AI overviews)

Transparence et IA en SEO Local

Le public qui cherche est encore sceptique donc il sera toujours nécessaire de rester humain dans sa communication au niveau local : 76% veulent plus de transparence aux etats-unis.

👉 L’IA, c’est un nouveau joueur. Mais Google Maps, ta fiche établissement, tes avis et ton site localisé restent le terrain principal pour convertir